Krótka odpowiedź
Jeśli kancelaria prowadzi terminarz spotkań i dyżurów w arkuszu Google, ZvonAI może czytać go na żywo i odbierać telefony, gdy mecenas jest w sądzie, a sekretariat zajęty. Udostępniasz arkusz tylko do odczytu — zajmuje to około 2 minut — i AI odpowiada klientom na pytania organizacyjne: kiedy jest wolny termin konsultacji, jakie dokumenty zabrać, jak dojechać. Porad prawnych AI nie udziela nigdy — to wyłącznie recepcja.
Klient dzwoni raz. Potem dzwoni do następnej kancelarii
Rozprawa zaczyna się o 9:00 i kończy po południu. Telefon kancelarii dzwoni w tym czasie kilka razy — a osoba, która potrzebuje prawnika, rzadko zostawia wiadomość na poczcie głosowej. Wpisuje w Google „kancelaria" i dzwoni pod następny numer z listy.
Sekretariat, jeśli jest, robi w tym czasie dziesięć rzeczy naraz: pisma, korespondencja z sądem, klienci w poczekalni. Fizycznie nie da się odebrać każdego połączenia.
Efekt: sprawy, które mogły trafić do Ciebie, trafiają do konkurencji — nie dlatego, że jesteś gorszym prawnikiem, tylko dlatego, że nikt nie odebrał.
Wasz arkusz Google staje się wiedzą recepcji
Wiele kancelarii prowadzi terminarz konsultacji, dyżury wspólników czy cennik spotkań wstępnych w zwykłym arkuszu Google. ZvonAI potrafi z niego korzystać bez przepisywania czegokolwiek:
- Udostępniasz arkusz tylko do odczytu — na adres e-mail konta serwisowego ZvonAI, tak samo jak udostępnia się arkusz koledze z kancelarii. Całość zajmuje około 2 minut.
- Wklejasz link do arkusza w panelu ZvonAI.
- AI czyta dane na żywo. Gdy zmienisz termin w arkuszu, AI korzysta z nowych danych po synchronizacji — automatycznej albo po kliknięciu „Synchronizuj teraz".
Od tej chwili, gdy klient dzwoni i pyta „kiedy mogę umówić się na konsultację?", AI sprawdza Wasz realny terminarz i proponuje wolny termin — także o 19:00, gdy kancelaria jest już zamknięta.
Co warto trzymać w takim arkuszu, żeby AI odpowiadał jak dobra sekretarka?
- Terminarz konsultacji — kto z prawników przyjmuje i kiedy ma wolne okna,
- Cennik spotkań wstępnych — żeby AI podawał konkretną kwotę, nie „to zależy",
- Godziny pracy sekretariatu i dni, w które kancelaria jest zamknięta,
- Listę dokumentów potrzebnych na typowe rodzaje spraw (rozwód, spadek, umowa).
Wystarczy czytelna tabela z nagłówkami — bez formuł i specjalnego formatowania.
AI nie jest prawnikiem — i mówi to wprost
To najważniejsza zasada w tej branży: ZvonAI nigdy nie udziela porad prawnych. Gdy dzwoniący pyta „czy mam szansę wygrać sprawę?" albo „co grozi mi za…", AI nie odpowiada merytorycznie — wyjaśnia, że na takie pytania odpowie mecenas, i proponuje termin konsultacji lub przyjmuje wiadomość. AI zajmuje się wyłącznie organizacją: terminy, godziny pracy, adres, dokumenty do zabrania, forma płatności za konsultację.
A tajemnica zawodowa? AI zna wyłącznie to, co jest w arkuszu, który kancelaria sama zdecydowała się udostępnić. Jeśli w arkuszu są terminy i cennik konsultacji — AI zna terminy i cennik. Akta spraw, notatki i korespondencja z klientami zostają tam, gdzie były — AI nie ma do nich żadnego dostępu. Dodatkowo AI nie zmyśla: jeśli czegoś nie ma w danych kancelarii, mówi wprost, że nie wie, i proponuje kontakt z sekretariatem.
Dane przetwarzane są w Unii Europejskiej (rozpoznawanie mowy: Google w UE, model językowy: Gemini), zgodnie z RODO, a dzwoniący jest informowany, że rozmawia z asystentem AI — tak jak wymaga unijny akt o sztucznej inteligencji (Art. 50).
Gdzie w tym wszystkim jest ZvonAI?
ZvonAI odbiera telefon kancelarii po polsku, całą dobę — także wtedy, gdy jesteś na rozprawie, w drodze albo po godzinach. Dzięki połączeniu z Waszym arkuszem Google AI zna realny terminarz, a nie tylko ogólne „godziny otwarcia", więc może od razu zaproponować konkretny termin zamiast obiecywać, że „ktoś oddzwoni".
Połączenie z arkuszem Google jako źródłem danych jest częścią planu Business (2 500 zł/mies.). Plany Solo (349 zł/mies.) i Pro (1 200 zł/mies.) obejmują odbieranie połączeń i umawianie spotkań.
FAQ
Czy AI udzieli klientowi porady prawnej przez telefon?
Nie, nigdy. AI odpowiada wyłącznie na pytania organizacyjne — terminy, godziny, adres, dokumenty. Pytania merytoryczne kieruje do mecenasa, proponując konsultację lub przyjmując wiadomość.
Czy udostępnienie arkusza narusza tajemnicę zawodową?
AI zna tylko ten arkusz, który kancelaria sama udostępni — np. terminarz i cennik konsultacji. Akta spraw i korespondencja z klientami pozostają poza zasięgiem AI. To Ty decydujesz, co jest w arkuszu.
Ile trwa podłączenie arkusza Google?
Około 2 minut: udostępniasz arkusz tylko do odczytu na adres konta serwisowego ZvonAI i wklejasz link w panelu. Bez przepisywania danych i bez informatyka.
Co się dzieje, gdy zmienię termin w arkuszu?
AI korzysta z nowych danych po synchronizacji — automatycznej albo natychmiast po kliknięciu „Synchronizuj teraz" w panelu. Prowadzisz arkusz jak dotąd, niczego nie dublujesz.
Czy AI może „wymyślić" termin albo cenę, której nie ma w arkuszu?
Nie. AI odpowiada wyłącznie na podstawie danych kancelarii. Jeśli czegoś w nich nie ma, mówi, że nie wie, i proponuje kontakt z sekretariatem — zamiast zgadywać.
W którym planie jest połączenie z arkuszem Google?
W planie Business (2 500 zł/mies.). Plany Solo (349 zł/mies.) i Pro (1 200 zł/mies.) obejmują odbieranie połączeń i umawianie spotkań bez zewnętrznych źródeł danych.
Chcesz, żeby telefon kancelarii był odbierany także wtedy, gdy jesteś w sądzie? Sprawdź ZvonAI na zvonai.ai i przetestuj przez 14 dni bez opłat.